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문의전화는 며칠째 시도해도 연결이 안되네요

제품 구매후 사용중인데

테이블 상판에서 종이에 메모를 하려고해도 흔들흔들 합니다. 어떻게 보완해야 하나요?

나사조임은 단단히 한 상태입니다