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결제하신 사이트: 마켓비

결제하신 날짜: 2022.06.19

주문하신 분 성함: 정민경

주문시 입력하신 연락처: 010-2574-6372

주문하신 상품명 : [1+1] 마켓비 KURBY 의자 C타입

문의 내용:

안녕하세요. 

구매한 의자 총 8개가 6/20 발송처리 이후 천일택배->경동택배로 이관되어 발송된다고 고객센터 문의해서 알게되었습니다.

당장 이번주 금요일에 매장 오픈을 합니다.

테이블만 두고 장사하게 생겼습니다. 

중간에 택배사가 변경되는 이슈가 있으면 고객한테 안내해야하는 것 아닌가요?

이번주 토요일까지 배송 불가 시 이 의자를 기다릴 수 없고 다른 상품 구매해야합니다.

정확한 이관일정/배송일자 안내 부탁드리고

차주 월요일까지 배송 어려울 시 제품 취소 부탁드립니다.

그리고 제품 취소 시 "고객변심"으로 반품 배송비가 청구 될 수 있다고 전달받았는데 

배송이슈를 정확히 안내하지 않고, 물건 발송했으니 우리 문제 아니야 라는 식의 대응은 말도 안된다고 생각합니다.

고객 주문부터 ~ 고객 수령까지가 상품의 구매입니다.

배송을 경동 화물로 보내주면 찾으러 갈테니 조치 후 연락 부탁드립니다.