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안녕하세요.마켓비입니다.

우선 마켓비 공식 홈페이지 문의게시판에는 고객님의 아래 첨부하신 부품의 교환 요청만 확인되며 담당자가 택배사 회수 접수한 내역을 확인할 수 없습니다.

하여,고객님께서 임의로 해당 부품 포장하시어 자사로 반품하신건지 확인 부탁드립니다.현재 자사에 해당 상품 구성박스인 1/2 박스만 입고 확인되었습니다.

해당 상품 1/2박스만 자사로 반송하신건지 확인 부탁드리며 자사 원칙상 첨부하신 사진의 미세 기스나 미세 도장 까짐으로는 교환 처리가 불가합니다만 예외 건으로 위 내용 확인해주시면 해당 부품 준비하여 발송하겠습니다.

추후 자사와 협의 없는 임의 반송일 경우 수취 거부 가능한 점 안내드립니다.

감사합니다.



[ Original Message ]


안녕하세요. 마켓비입니다.


문의주신 내용만으로는 안내드리기 어렵습니다.
배송상태 확인 가능한 사진과 주문내역 함께 AS문의 > 부품문의로 접수해주시면 담당부서 확인하여 안내 드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]
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