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자체배송이라더니
배송기사 전화와서 25일 수령예정이냐 문의.
당일 수령 요청으로 정정.

배송기사님, 엘.베 없는 4층 배송으로 추가배송비 3만원 현장지불 필요 언급.
동일 상품(마켓비 MKB 캐비넷 체스트 서랍장 4단 8001015) 18년도 구매 시 추가배송비 없었으며 마켓비 측의 배송지연 상황으로 추가배송비 책정 부적절 전달.

공지사항 언급과 함께 추가배송비 지불 불가 시, 마켓비로 돌려보낸다며 금일 수령 요청은 마켓비측과 협의하라며 통화 종료.

자체배송인데 왜 이런 상황이 발생하는지 의문.
엘.베 없는 4층의 배송 고충은 이해함.
허나 침대, 쇼파와 같은 대형제품도 아님.
3만원씩의 개별배송비가 책정되고 지불했음에도 추가배송비가 3만원이나 발생하는건 고객을 호구로 보는건가 의문.

답변드립니다.
마켓비(JSY) 2019-10-22 17:23:31
고객님



익일 출고 될수 있도록 해당기사님 확인해드리겠습니다



오전기사님 전화수신하시어 시간조율부탁드립니다



감사합니다 .
[ Original Message ]
우선 빠른 답변은 고마우나
배송문의 공지사항글 복.붙은 매우 유감스러움.

전화 연결은 주문 후 지속적으로 시도했으나 연결 불가.

해당 주문건의 출고 예정이라는 두리뭉실한 답변은 불필요.
자체배송임을 언급한것과 같이 내부적 확인 후
정확한 출고 여부 및 수령 가능 일, 시 답변 요청.

당일배송을 상품명에서도 확인 가능.
도서산간지역이 아닌 서울 배송지.
고액 배송비도 개별 책정.
배송 시 예상되는 익일 수령는 정당한 요구임.

익일, 23일 수령가능 할 수 있도록 마켓비는 퀵배송으로라도 책임 요구!!!!!!!!!!

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답변드립니다.
마켓비(JSY) 2019-10-22 17:07:10
안녕하세요. 마켓비입니다.
우선 불편드려 죄송합니다
해당 주문건은 직배송(자체배송)으로 1-2일이내 출고 예정입니다.

배송 전 기사님께서 전화드릴 예정이며 전화수신 하시어 시간조율 부탁드립니다.
유관업체(직배기사) 스케쥴에 따라 상이할수 있습니다.
감사합니다
[ Original Message ]
왜 출고 안되나

당일배송 믿고 2019-10-21 14:17:00 결제.
당일 출고 마감.익일 발송 가능 확인.
당일배송 마감시간은 어디에서도 확인 불가.

동일 상품 타 사이트에서 좀 더 저렴하게 주문 가능했어도
당 사이트 오리지널 제품에 당일배송 메리트에 정가격 다 지불했음.

그럼에도
아직 배송준비중.

내일, 23일 오전 중 수령 할 수 있도록 조치!!!!!!!!!


*************************
답변드립니다.

마켓비(JSY)



2019-10-21 14:32:06

안녕하세요.마켓비입니다


금일 천일택배 마감으로 익일출고예상됩니다


현재 주문건 2개확인되며 중복건 아닌지 확인부탁드립니다


감사합니다



[ Original Message ]
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결제하신 사이트:마켓비 app
결제하신 날짜:2019-10-21 14:17:00
주문하신 분 성함:김*경
주문시 입력하신 연락처:
주문하신 상품명 :
[ONLY] 마켓비 MKB 캐비넷 6문 수납장 9131600 당일발송
마켓비 MKB 캐비넷 체스트 서랍장 4단 8001015 화이트 당일발송
문의 내용:금일,21일 출고 부탁드립니다.
22일 수령 할 수 있도록 꼭~!!!! 부탁드립니다.