고객님 불편드려 죄송합니다.

고객님 상품의 경우 반품접수가 들어가 있고 수거후 취소처리의 메세지가 있습니다.

가구류의 경우 무게가 많이 나가 상품 파손이 일어나는경우가 있습니다.

가구류의 경우 배송중 파손이 일어났을 경우에는 부분품만 교환이 가능하며 이에대한 환불을 요구하실경우에는

왕복배송비가 부담이 됩니다.

해당문구는 교환 및배송에 대해서 명시해 놓은 안내에서 확인이 가능합니다.

제품수거는 금일중 배송기사님께서 수거하실 예정입니다.

제품 입고되는 대로 배송비 차감후 전체취소 하겠습니다.

죄송합니다.

---------- Original Message ----------

문제가 있어서 이의를 제기했고 그것에 대한 처리를 해주셔야 하는게 당연한거 아닙니까?

좋게좋게 진행됐으면 좋았었는데... 안타깝네요! 

 주문한 전부 주문취소 및 반품/환불 처리 해주세요!

(상품 받으시는대로 신용카드 승인 취소도 해주세요!)

반품 진행건은 어떻게 진행 될건지 제대로 알려주시고...

택배사와 반품 송장 번호도 남겨주기 바립니다.

하단의 3가지 문의에 대한 답변 주시고 메일도 보내주시기 바랍니다.

(문 앞에 반품처리 및 반품상품 내놓음으로써 분실 및 파손시 보상요구나 책임등 직접적으로 제가 책임질 소재 전혀 없다는 답변)

 e-mail : bgh17@naver.com

1. 일단 지금 받은 상품 반품 요청했으니 a/s문의 상담하시는분 말씀처럼 내일 아침에 집 문앞에 내놓으면 되는건가요? 내일 반품기사님이 오시는겁니까? 

(분명히 말씀드렸지만 문 앞에 반품상품 내놓음으로써 분실 및 파손시 보상요구나 책임등 법적으로 제가 책임질 소재 전혀 없다고 말하셨습니다.) 이에 대하여 확실하게 답변 해주세요.

-  문 앞에 반품상품 내놓음으로써 분실 및 파손시 보상요구나 책임등 직접적으로 제가 책임질 소재 전혀 없다는 답변 부탁드립니다.

2. 분명 배송상 문제거나 하자문제이거나 일단 제가 받은 제품상에 문제가 있으므로 고객단순변심으로 인한 왕복배송비는  말이 안된다고 봅니다! 

    정확히 말씀해 주십시요!!!  단순변심반품입니까?  하자반품입니까?

    확실히 답변 해주세요.  왕복배송비를 왜 드려야 하는지 도무지 이해할 수가 없지만...

    굳이 단순변심반품이라고 말씀  하신다면  상품 보내고 왕복배송비 계좌이체로 입금하겠습니다.

3. 아직 출고 안된 이 상품 즉시 주문 취소 해주세요!!!