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이케아 FORSA 단스탠드 E14 블랙 401.467.79

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상품명 혹은 상품코드 : 이케아 FORSA 단스탠드 E14 블랙 401.467.79
 

지난번 문의글에 대한 답변이 미흡하여 다시 글 남깁니다.


아래글은 지난번 문의글에 대한 답변 주신 내용입니다.


안녕하세요. 마켓비입니다.

1. 문의주신 제품은 220V 제품이며, 플러그 형태만 11자입니다.
2. 그렇기 때문에 돼지코를 동봉해드리고 있습니다.

====> 220v는 맞고 단지 플러그 형태가 11라서 돼지코를 동봉해 주신거 잘 알겠습니다.
다만 이러한 부분을 왜 사전에 공지를 안하셨는지요? 분명 이케아 상품이라고 하셨는데 실제 이케아에서
봤던 거랑 다르기에 문의를 남겼던 겁니다. 이케아 제품은 맞지만 한국이케아에서 판매되는 상품은 아니라는 말씀이시죠?

저번 문의 글에 분명 병행상품같은거냐고 문의를 드렸고, 왜 이부분 사전에 공지를 안하셨는지에 대한부분까지
문의 드렸는데 이부분에 대한 답변은 없으시네요.

만약 반품을 진행하게 되면 반품 신청만 하면 되는건지요?
이럴경우 반품 비용은 어떻게 되며 책임 여부는 어떻게 되는지요?


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