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DORI 이층침대

29일에 주문하여, 3월 3일 목요일에 택배기사님께서
집 안으로 배송 물품 놓아주고 가셨어요.
3월 8일은 오늘 조립을 하는데, 물품 갯수 및 나사 등 갯수랑 세워보니 빠진 것 없이 잘 포장되어 왔어요.
일층 조립하고 이층을 조립하는데
이층 조립부분에서 나사를 넣어 조이는 위치가 정중앙이 아닌 위쪽으로 올라가있어 구멍에 넣는 동그라미 소품과 위치가 맞지않아 이층은 조립이 안돼요.
처음에는 제가 잘못 조립했나 싶었는데, 그게아니고
나머지 구멍 네곳은 못 위치가 알맞게 중앙으로 들어가도록 되어있는데, 한부분만 지금 못 위치가 부품 중앙이 아닌 위쪽으로 들어가게 되어서 조입 자체가 안되버려요

이거 어떻게 해야하나요
아무래도 이쪽 부품은 새로 보내주셔야 할 것 같은데요.
사진 첨부가 안되어 a/s 게시판에 사진과 같이 글 남겨두도록 하겠습니다.