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마켓비 고객 응대에 정말 화가나서 여기에 다시 문의 합니다.

주문일자 : 2월21일

주문상품: 흔들의자

2월21일 마켓비 공홈에서 흔들의자 주문했습니다. 

2주가 넘도록 도착을 안해서 택배사에 확인해달라 마켓비 측에 문의 했습니다.

첫번째 통화에서는  2월28일 도착할꺼라고 해서 기다렸으나 도착이 안됬습니다.

두번째 통화에서는 (3월4일 전화함) 택배사에 확인하고 전화 주겠다고 했으나 연락 안해줬습니다.

답답해서 제가 20번넘게 전화 했는데도 받지도 않으셨죠?

너무 화가나서 문의사항에 반품처리 해달라고 요청했습니다. 

반품되면 환불해주겠다고 답변 해줬는데 몇일이 지나도 환불이 안된 상태입니다.

그래서 정확히 언제 반품되며 환불 되는지 날짜 알려달라고 두번이나 물어 봤는데 반품되면 환불 해주겠다는 동문

서답 답변만 받았습니다.

제가 날짜를 알려달라고 했는데 왜 동문 서답 답변만 하시나요 ? 여기서 정말 화가 많이 납니다.

마켓비 본사에서 정확히 상품이 분실됬는지 안제 반품이 되는지 파악도 못하는데 반품을 무작정 기다릴수 없어서 반품 상관없이 환불해 달라고 요청했습니다. 헌데 또 반품되면 환불 해주겠다는 답변만 하시네요.

그럴꺼면 반품 언제 되는지 정확한 날짜를 알려달라구요. 왜 계속 했던말 계속하게 하고 동문서답 답변만 하세요?

반품 정확히 언제 되는지 확인 하고 환불날짜를 알려주시던가 , 반품 날짜 파악이 안되면 반품상관없이 오늘까지 환불 해주세요.

또 반품되면 환불 해주겠다는 말 하지 마시구요.

제가 큰 수술하고 집에서 쉬려고 날짜 여유있게 주문한건데 마켓비 대응에 정말 정말 실망입니다.