안녕하세요. 마켓비입니다.

배송관련 사항은 고객지원 > 배송문의로 문의주시면 담당부서 확인하여 안내드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

1월5일 주문건 지금까지 반입되면 환불처리해주겠다고 질질끄는데

그럼 1달반동안 반입이 안되는 이유라도 알아야죠

이러다 아예 환불 안해줄려는건지 불안하잖아요

물건이 어디에 있고 무슨사정으로 늦어진다는 설명이 있어야죠

무조건 반입후 환불이란 말만 되풀이하니 정말 답답합니다.

고객센터도 전화는 안되고 마켓비 고객관리 정말 이런식으로 할건가요?

돈이 문제가 아니고 배송 안된 걸 왜 고객에게 책임을 떠넘기나요?

마켓비 고객응대 방식 정말 문제가 크고 개선하셔야 되요.

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주문한 의자 한개만 배송 되고 나머지는 안왔어요 배송 조회는 2개다 

배송완료로 되있는데 나머지 1개가 안왔어요 확인 부탁드려요

직접 천일택배 문의 드렸더니 아직 마켓비에서 안보냈다고 하는데...

20220105-0005436

상품명

마켓비 SNUG 접이식안락의자 너도밤나무 당일발송    

브라운 2개

수취인 이지현

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